Monitoring
Pour agir avec pertinence et efficacité, il est nécessaire de disposer d’indicateurs permettant d’expliciter la situation actuelle dans la perspective d’envisager une ou plusieurs tactiques à mettre en œuvre tout en y apportant, le cas échéant, les mesures de correction qui s’imposent. C’est tout l’intérêt du tableau de bord de gestion, sans lequel le contrôle de l’organisation risque de s’avérer tôt ou tard, extrêmement délicat. Dans ce cadre, voici sur quels aspects porte le présent service :
Tableau de bord général → CAF, seuils de rentabilité et solvabilité
Estimation quantitative des productions, ventes et stocks
Évolutions CA, rentabilité, trésorerie, frais généraux, budgétaire
Approches qualitatives de la fabrication ou de la satisfaction client
Évaluation des perceptions interne
(du personnel) et externe (clients et fournisseurs)
"L’équipe de H.A Win nous a apporté des conseils cohérents avec notre situatuion, ayant permis notamment de découvrir des défaillances de fonctionnement dont nous n’avions pas conscience."
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Nous connaissons l’importance de fournir la meilleure expérience client.